محتاج مساعدة في إيه؟

للمصانع

إزاي أضيف موديل؟

من بوابة المصنع: الكتالوج ← إضافة موديل. اكتب رقم الموديل واسمه واللون، وارفع الصور، وحدد المقاسات ونسبتها في الكرتونة، وسعر الكرتونة كاش وآجل، والمتاح عندك.

الموديل بيتراجع ليه؟

فريق كعب بيتأكد من الصور والسعر ونسبة المقاسات قبل ما الموديل ينزل السوق، خلال 24 ساعة. لو محتاج تعديل بيوصلك المطلوب بالظبط.

إزاي أأكد طلب؟

افتح الطلب من صفحة الطلبات، واكتب هتجهّزه في كام يوم، ودوس أكّد. لو مش هتقدر، اعتذر واكتب السبب، والكمية بترجع المخزون.

إزاي أحدّث المخزون أو أوقف موديل؟

من صفحة الموديل في الكتالوج: اكتب المتاح عندك. لو كتبت صفر الموديل بيتوقف لوحده لحد ما تزوّد.

فين أكتب شروطي؟

الإعدادات ← الشروط: مدة التجهيز، ومناطق التوصيل، والمرتجع ومين بيدفع شحنه، وطرق الدفع اللي بتقبلها.

لتجار الجملة

طلبية من أكتر من مصنع؟

ضيف موديلات من مصانع مختلفة للطلبية. في صفحة الدفع بتختار طريقة الدفع لكل مصنع، والطلبية بتتقسم لطلب لكل مصنع، وكل مصنع بيأكد لوحده.

إزاي أطلب آجل؟

لو ليك حد آجل والموديل ليه سعر آجل، اختار «آجل» للمصنع ده في صفحة الدفع. المتاح لك ظاهر في صفحة الآجل وكشف الحساب.

الحد الأدنى للطلب

كل لون ليه أقل عدد كراتين، ظاهر على صفحة الموديل. الطلبية بتنبهك لو سطر أقل من الحد، والطلب من المصنع ده بيستنى لحد ما تكمّله.

فتح مطالبة على شحنة

من صفحة الطلب ← «عندي مشكلة»: اختار النوع وعدد الكراتين واكتب اللي حصل. متاحة من وقت الشحن لحد 7 أيام بعد الاستلام، وفريقنا بيحكم خلال 24 ساعة.

إزاي ألغي طلب؟

من صفحة الطلب، قبل ما المصنع يأكده. بعد التأكيد كلّم المصنع.

ليه مش شايف الأسعار؟

سجّل دخولك برقمك كتاجر جملة. الأسعار بتظهر لتجار الجملة المسجّلين بس، من غير مستندات.

الحساب

محتاج مستندات؟

لا. رقم الموبايل وكود واتساب وبيانات النشاط بس. المصانع بتتراجع عن طريق أول موديلاتها.

المصنع بيتفعّل إمتى؟

فريق كعب بيراجع أول موديلاتك خلال 24 ساعة من إرسالها، وأول ما ينشر أول موديل المصنع بيتفعّل.

مش بيوصلني الكود

اتأكد إن الرقم صحيح ويبدأ بـ 01، واستنى دقيقة قبل ما تطلب كود جديد.

تغيير رقم الموبايل

كلّم فريق الدعم من نفس الرقم المسجّل، وبعد التأكد بنغيّره.